الأسئلة المتكررة

1. متى أتوصل بطلبيتي؟

تعتمد على شركة الشحن التي تم إختيارها والمسؤول عن التوصيل، نحن نوفر مجموعة من المسؤولين عن الشحن بمجموعة من المدن الكبرى، وعادة تأخد من يوم إلى 3 أيام من الطلب وتأكيده.

2. ما هي طرق الدفع المتاحة في المتجر؟

 الدفع عند الاستلام: يمكنكم الدفع بعد استلام طلبيتكم.

3. هل يمكنني إرجاع أو استبدال المنتجات؟

نعم، يمكنكم إرجاع أو استبدال المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ الشراء بشرط أن تكون في حالتها الأصلية وغير مستخدمة.

4. هل تقدمون خدمة الشحن المجاني؟

نعم، نقدم خدمة الشحن المجاني للطلبات التي تزيد عن مبلغ معين. يرجى التحقق من سياسة الشحن لدينا لمزيد من التفاصيل.

5. كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟

يمكنكم التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الاتصال برقم الهاتف المتاح على صفحة "اتصل بنا". نحن هنا لمساعدتكم في أي وقت.

6. أريد طلب كميات كبيرة هل يوجد خصم؟

يوفر المتجر خدمة توصيل الكميات الكبيرة في حالة الطلب وهنالك خصم يصل من 10-20٪ على بعض المنتجات يمكن التواصل المباشر معنا عبر صفحة اتصل بنا والإستفسار عن الكميات والخصم.